共工日報網陝西電，近日，陝西省委政法委、陝西省委平安辦通報表揚了全省新時代“楓橋經驗”先進典型。
通報指出，全省各地各有關部門堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想爲指導，深入學習貫徹習近平法治思想和習近平總書記曆次來陝考察重要講話重要指示精神，貫徹落實黨中央決策部署和省委工作要求，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，堅持和貫徹黨的群衆路線，在黨的領導下，充分發動群衆、組織群衆、依靠群衆解決群衆自己的事情，努力做到“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”，爲服務保障“三個年”活動，推進陝西高質量發展現代化建設創造了良好環境。
爲以典型示範引領新時代“楓橋經驗”實踐創新，持續提升基層矛盾糾紛預防化解工作水平，省委政法委、省委平安辦決定對全省矛盾糾紛預防化解創新工作法的先進典型進行表揚并授牌。
神木市委政法委“‘四個一’聯動解紛工作法”受到通報表揚。
“四個一”聯動解紛工作法中共神木市委政法委
神木市堅持和發展新時代“楓橋經驗”，以“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”爲目标，按照“一中心聯動、一張網集成、一站式調處、一支隊伍共建”的“四個一”聯動解紛工作法，打通服務群衆“最後一米”，2023年全市矛盾糾紛化解率達99.38%。
“一中心”聯動暢民意。建成2280平方米标準化、規範化綜治中心，聯合市域社會治理現代化指揮中心、人民來訪聯合接待中心、矛盾糾紛調解中心、公共法律服務中心、網格化管理服務中心等集中入駐，實現“多中心合一、一中心多用”。整合12345市長熱線、百姓問政、應急管理、市場監管、公安、司法、民政、衛健等部門的重點部位視頻資源和重點人群基礎信息，通過打通邊界或平台對接的方式，統一接入綜治中心指揮信息平台，打破部門信息壁壘，實現數據共享。設置集基層治理、平安建設、信訪維穩、矛盾調處、公共服務等功能爲一體的群衆服務窗口，實現群衆反映問題到中心、市級領導接訪到中心、部門協調聯動在中心、民情民意和暢在中心。
“一張網”集成貼民情。整合優化全市一張網，劃分一級網格20個，二級網格370個，三級網格2401個。搭建以“人”爲核心、“房”爲基礎、“事”爲依據、“網格”爲紐帶的全市三維立體防控指揮信息平台，建成“市域全面感知、綜治事件流轉、全域聯動指揮、城市決策分析”等4大闆塊14個業務應用系統，網格員使用“善治神木”APP、市民使用微信小程序随時采集上報問題事件。分設市、鎮街、村（社區）三級指揮信息平台，按照“一人一密碼、一機一賬号、一級一權限”分級授權辦理，做到糾紛、事件信息采集、上傳、分流、處置和反饋的“五步閉環”，實現數據信息“一網彙聚”、風險隐患“一網通防”。累計入戶采集人口信息509279條，樓棟數據237267棟，房屋數據387747間，重點人員信息5557條，上報辦結各類事件7118件。
“一站式”調處解民憂。充分發揮綜治中心解紛止争主陣地作用，升級建設矛盾糾紛調解中心，實現6個行業性專業性人民調解委員會、5名金牌人民調解員、60名專職人民調解員集中辦公，發揮調處婚姻家庭、物業糾紛、價格争議、道路交通、勞資糾紛、醫患糾紛功能，推行“一窗受理、一地調處、一站化解”。根據矛盾糾紛複雜程度及成因，由相關調解委員會組織專業人員同時介入、協調聯動開展調解。通過面對面與背靠背相結合、法治宣傳與道德教育相結合、專業調解與多元化解相結合、心理疏導與勸和引導相結合的方法，并對已調解事件雙方當事人适時回訪，确保當事人事心雙解，防止“小矛盾”引發“大問題、“小糾紛”激化“大事件”。共調解婚姻家庭糾紛2676件、物業矛盾糾紛2630件、價格争議糾紛324件、道路交通糾紛55件、醫患糾紛50件。
“一支隊伍”共建暖民心。全面推進全科網格精細化、精準化管理服務，每個網格配備1名專職全科網格員，由市綜治中心統一管理，定期入戶走訪；吸收轄區内黨員、“五老”志願者等熱心力量組成兼職網格員隊伍，常态化開展“五級五長六員”服務，做到信息掌握到位、矛盾化解到位、治安防控到位、幫扶解困到位、組團服務到位。開展“四有五無”示範鎮街、村組及單位創建，激發基層聯動共建活力，用切合群衆實際的方式方法将矛盾糾紛化解在“家門口”。推出網格員代辦協辦機制，實現事關群衆切身利益事項在家門口就地解決。今年來，網格員通過綜治中心指揮信息平台，上報處理民生服務類事件3019件，治安及安全隐患類1187件、矛盾糾紛及其他類2912件。
