共工日報據中國城市文化傳播網訊(朱善永) “太感謝警察同志了,如果沒有你們,這趟車我們肯定趕不上了!”一名外地遊客激動地說。
近日,哈爾濱市公安局南崗分局榮市街派出所民警在轄區開展巡邏工作時發現,三位男士在博物館轉盤道附近焦急地揮手攔車。民警上前詢問得知,他們是外地遊客,由于大雪天車輛較少,始終打不到車,眼看就要錯過返程的列車。執勤民警立即請他們上了警車,送他們到火車站時距列車發車僅剩10分鍾。
幾天前,南崗分局巴山街派出所接到了一起遊客張女士與飯店服務員發生口角的糾紛。由于張女士口音濃重,服務員無法理解她的需要,從而引發矛盾。接警後,社區民警迅速趕到現場,通過耐心地傾聽雙方的陳述和溝通,逐步剖析問題根源。面對張女士的情緒化和服務員的固執态度,民警采取了溫和的調解方法,引導雙方擺脫敵對态勢,尋求共同解決問題的辦法。經過多次溝通和交流,雙方逐漸消除了誤解和不滿情緒,最終化幹戈爲玉帛。不僅如此,飯店老闆還爲張女士提供了一次免費用餐服務,彰顯了哈爾濱人的熱情。
“冬季遊客增多,一定要對入住旅客做好實名登記,滅火器等消防設備要定期更換……”民警每到一家賓館和旅館檢查,都要反複叮囑工作人員嚴格落實各項規章制度,持續抓好重點單位、場所的安全防範,督促指導相關單位嚴格落實内部安全保衛責任制。同時,加強對賓館、酒店等場所保安員的集中培訓,有效提升識别犯罪的能力和防範處置技能。
冬季的哈爾濱,千裏冰封,萬裏雪飄,冰天雪地中的“冷資源”成爲炙手可熱的“熱經濟”,引得全國各地的遊客紛至沓來。哈爾濱市公安局将全力做好防風險、護穩定、促發展各項工作,努力打造讓遊客放心、暖心的平安旅遊環境。